Offene Stellen bei Smart Energy Link


LeiterIn Kundenservice & Kommunikation (70-100%)

Deine Aufgabe

Du machst unsere Kunden glücklich! Das ist einfach, weil wir ein cooles und einwandfrei funktionierendes Produkt haben. Das ist anspruchsvoll, weil deine Aufgabe einiges umfasst:

  • Verantwortung für das SEL Betriebsteam (zwei Teilzeitstellen)
  • Verantwortung für die Bewirtschaftungs- und Inkassoprozesse von Zusammenschlüssen zum Eigenverbrauch (ZEV) 
  • Betreuung unserer Kunden (Immobilien-Eigentümer) bei der Energiekostenabrechnung: Beratung, Set-up der Prozesse, Tarifberechnung, Mieter-Mutation, Abrechnungserstellung, Inkasso, Support, Erstellung von Jahresrapporten, Beantwortung von Endkundenanfragen zu Abrechnungen 
  • Betreuung unserer Kommunikation (Website, Referenzen, Newsletter, Social, Fachmessen) 

Dein Profil

Du hältst gerne die Fäden in den Händen und bist ein Büromultitalent mit starken Kommunikations- fähigkeiten. Du bringst einen gewissen Übermut und ein paar SuperheldInnen-Gene mit. Du willst dich engagieren für eine sinnvolle und erneuerbare Energiezukunft. Du bist eine OptimistIn, die nach Rückschlägen schnell wieder aufsteht. Und als TeamplayerIn mit hoher Eigenmotivation bist du neugierig und willst jeden Tag etwas Neues lernen.

  • Du hast Erfahrung im Kundenservice/Support und idealerweise in der Marketing-Kommunikation
  • Du hast erste Führungserfahrung gemacht und magst es, Verantwortung zu übernehmen
  • Du hast Erfahrung mit Energie- und Nebenkostenabrechnungen oder bist motiviert, dir dieses Fachwissen mit hohem Lernwillen und grosser Neugierde anzueignen
  • Du verfügst über eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationskompetenz (DE)
  • Idealerweise sprichst du eine zweite Landessprache (FR/IT) fliessend
  • Dich motiviert selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Du bist eine gewinnende, verhandlungssichere und fröhliche Persönlichkeit

Unser Angebot

Wir sind ein agiles und eigenverantwortlich organisiertes Team, das von der Kraft der Kollaboration überzeugt ist. Offenheit und Transparenz sind unsere wichtigsten Werte. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld an zentraler Lage in Bern oder Zürich, flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte sowie einen fairen Lohn.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen per Mail.

Tobias Stahel
+41 79 299 73 60

tobias.stahel@smartenergylink.ch


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